Pogosta vprašanja pred najemom.

Spodaj smo vam odgovorili na nekaj pogostih vprašanj, ki nam jih zastavijo stranke pred zakupom spletnega gostovanja. Za več odgovorov nas kontaktirajte in z veseljem bomo odgovorili na vsa vaša vprašanja.

Pogosta vprašanja glede najema prostora za gostovanje spletnih strani.

Zakaj potrebujem gostovanje?

Spletno gostovanje potrebujete v primeru, ko želite imeti svojo spletno stran. Spletna stran pa mora biti postavljena na strežniku, ki deluje 24/7 in vse dni v letu. Spletno gostovanje je prostor katerega zakupite na oddaljenem računalniku (strežniku) za hranjenje datotek in map vaše spletne strani. Ko zakupite gostovanje v bistvu najamete prostor na visoko zmogljivem strežniku, ki je v našem primeru lociran v dobro varovanem datacentru v Londonu.

Kakšni stroški so povezani z gostovanjem spletnih strani?

Osnovni stroški so:
Domena ali spletni naslov vaše spletne strani (www.valeja.net). Strošek je letni.
Gostovanje - cena se spreminja glede na izbrani paket izbira tega pa je odvisna od zahtev vašega spletnega projekta. Strošek je letni.
Možni dodatni stroški so:
Varnostni certifikat. Strošek je letni.
Dodeljen IP naslov. Strošek je letni.
Varnost spletne strani (požarni zid in druge skripte, ki zagotavljajo dodatno varnost). V večini primerov je strošek letni saj je treba skripte redno posodabljati.
Ne pozabite tudi na stroške spletne strani, ki niso povezani z gostovanjem in niso majhni kot so:
Izdelava spletne strani (odvisno od specifike in zahtevnosti projekta), nadgradnje skript, vzdrževanje. Stroški so lahko mesečni ali letni odvisno koliko tega postorite sami ali dobite zunanje izvajalce.

Koliko časa je potrebno za to, da je moj račun gostovanja ustvarjen?

Račun za gostovanje je ustvarjen takoj, ko prejmemo potrdilo o plačilu.

Koliko časa je potrebno, da moja domena postane aktivna?

Da domena postane aktivna je ponavadi dovolj že nekaj ur vendar pa je po protokolu registrarja lahko domena na voljo od 24h do 48h. Spremembe in nakup domene ter domenskih strežnikov ni v časovni povezavi z našim delom.

Ali lahko kupim domeno brez gostovanja?

Da

Kako lahko plačam za moj račun gostovanja in domeno?

Trenutno je na voljo plačilo po predračunu kmalu pa bomo uvedli plačilo preko pay pal-a za kartično poslovanje kar je bolj priročno in varno za obe strani, tako vas kot kupce in nas kot trgovce v tem primeru. Saj ne hranimo nobenih informacij o plačilu v naših bazah podatkov ter samo plačilo se izvaja na Paypal strani in ne pri nas.

Ali dobim račun?

Seveda. Valeja s.p. je registrirano podjetje in za vsak nakup pri nas dobite iztavljen račun.

Ali gostite strani za odrasle in strani za deljenje datotek(torrent)

Ne. Pri nas ni možno gostiti spletne strani z vsebino za odrasle ter strani za povezovanje torrentov (Warez). Neupoštevanje pravil glede tega se snkcionira z brisanjem računa brez predhodnjega opozorila.

Kakšno podporo strankam nudite?

Naša podpora strankam je več nivojska. Z zakupom spletnega gostovanja imate na voljo forum in sistem za oddajo zahtevkov v katerem rešujemo vse probleme, ki se tičejo samega gostovanja in delovanja vaših spletnih strani v povezavi z strežnikom. Ne rešujemo pa težav z nedelovanjem spletnih strani zaradi težav z skriptami na vaši strani. Če pri ugotavljanju težav naletimo na takšen problem, ki ni časovno potraten vam bomo z veseljem pomagali napako odpravit, drugače pa vam lahko ponudimo storitve popravila, izdelave ali posodobitev in administriranje vaših spletnih strani. V ceno gostovanja je vključena ena ura dela tehnika predvsem za odpravo morebitnih težav z prehodom vaših strani na naše strežnike.

Ali je možen nakup IP-ja?

Da

Ali je možen nakup SSL certifikata?

Da

Ali je možno spreminjanje paketov gostovanja?

Da

Ali je možno, da mi blokirate / onemogočite račun gostovanja?

Da. V primeru, ko je ugotovljeno, da je vaša spletna stran okužena ali napadena ter ogroža tako obiskovalce kot sam strežnik brez predhodnega opozorila onemogočimo račun gostovanja dokler se ne odzovete na opozorilo, ki ga isto časno dobite po e-pošti. Po tretji blokadi je vaš račun avtomatično izbrisan iz strežnika. Varnost jemljemo zelo resno in prav tako mora vsak lastnik spletne strani poskrbeti za varnost le te, saj je lahko tudi kazenjsko odgovoren za povzročeno škodo. Danes imeti spletno stran ni več hec in varnost je zelo velik problem v teh časih.

Ste pripravljeni na naslednji korak?

Preverite našo ponudbo storitev in paketov gostovanja. Če ne najdete vaših odgovorov tukaj se registrirajte za brezplačni račun na našo podporo uporabnikom ter oddajte zahtevek za pomoč in z veseljem vam bomo pomagali izbrati in ustvariti najbolj primeren paket storitev za vas.

Kontaktirajte nas

Pomoč | informacije | Prodaja

Tel.: +386 (1)705 14 40

GSM:+386 40 86 90 42

Fax: +386 1 705 10 54

Email: info@valeja.net

Log in or Sign up